Hướng dẫn viên du lịch đón khách Ấn Độ đến Việt Nam. (Nguồn ảnh: Vietravel) Zalo Facebook Twitter Lưu bài viết Bản in Copy link Gần 4.500 khách của tập đoàn dược phẩm Ấn Độ tới Việt Nam từ ngày 27/8-7/9, phải chia làm 6-7 nhóm nhỏ. Có thể nói, lần đầu tiên du lịch Việt đón được một đoàn khách lớn đến từ thị trường Ấn.
Theo đánh giá của các chuyên gia, đây chính là cơ hội “thử lửa” các doanh nghiệp du lịch chuyên lĩnh vực MICE nước nhà, qua đó cũng giúp bộc lộ những hạn chế để từ đó cùng ngồi lại tìm giải pháp và hoàn thiện mình.
Vì sao lữ hành Việt thất thu từ đoàn khách khủng?
Trên các phương tiện truyền thông Việt Nam cả tháng qua, thông tin về đoàn khách đến từ Ấn Độ liên tục xuất hiện, như một “điểm sáng” của bức tranh kinh tế du lịch. Nếu thống kê theo kiểu số lượng như cách mà các cơ quan chức năng tính toán hiện nay và nhìn bề ngoài, rõ ràng việc phục vụ đoàn khách khủng như vậy sẽ giúp các doanh nghiệp “thắng lớn.”
Thế nhưng, thực tế đây lại là bài học đắt giá cho các đơn vị kinh doanh mảng MICE trong nước, bởi lữ hành Việt Nam đã hầu như thất thu trước đoàn khách Ấn. Tại sao lại có nghịch lý này?
Theo ông Phùng Hữu Hoàng, Phó Chủ tịch Câu lạc bộ MICE Việt Nam, đoàn khách Ấn Độ chỉ sử dụng dịch vụ vận chuyển và hướng dẫn viên của duy nhất Công ty du lịch Vietravel, còn tất cả các dịch vụ khác từ nhà hàng, nguồn thực phẩm chính, lưu trú ở các khách sạn 5 sao tại Hà Nội, các dịch vụ tại Hạ Long hay các điểm đến tham quan thì đối tác Ấn Độ đều trực tiếp làm việc với đối tác.
“Những doanh nghiệp chuyên làm mảng du lịch MICE đều rất hiểu đặc điểm của dòng khách này. Họ sẽ không nhờ báo giá của một đơn vị du lịch mà phải tham khảo từ 5, thậm chí 10 đơn vị báo giá, rồi lấy giá thấp nhất và trực tiếp liên hệ với chính nhà hàng, khách sạn mà các công ty du lịch đang chào giá đó để mặc cả thêm một lần nữa,” ông Phùng Hữu Hoàng tiết lộ.
Một đoàn khách Ấn Độ tham quan Dinh Độc lập. (Nguồn ảnh: Vietravel)
Đăng thảo luận